La Receita Federal do Brasil busca ampliar los canales de atención al contribuyente con el apoyo del Programa EUROsociAL

Una asistencia técnica para la utilización de dispositivos móviles para atención al contribuyente.

Con este objetivo la Receita Federal de Brasil (RFB) recibió en su sede a los expertos del Servicio de Administración Tributaria de México (SAT) César Luis Perales y José Vicente Vázquez, y del Servicio de Impuestos Nacionales de Bolivia (SIN), Marcos Romero, con la finalidad de intercambiar experiencias relativas a las políticas para la utilización de dispositivos móviles de interacción con el contribuyente de manera de propiciar su creación e implementación en la Receita Federal. Por parte de la Receita Federal participaron en la actividad Walkyria Satyro Trindade, Jefe de la División de Atención por Terceros; Antonio Henrique Lindemberg, Coordinador General de Atención y Educación Fiscal y Octavio Lira Maia Martins, Jefe de la División de Proyectos de Atención.

La RFB en su apuesta decidida por la administración electrónica ya hace uso de plataformas móviles, principalmente en las áreas de recaudación, aduana y catastro, y actualmente, está desarrollando un aplicativo de programación para la atención al contribuyente especialmente con relación a nuevas plataformas móviles.

En ese sentido, la Receita manifestó su interés en conocer la política para utilización de dispositivos móviles de interacción con el contribuyente utilizadas por otros países de la región como las Administraciones Tributarias de México y Bolivia, como forma de propiciar su creación e implementación en la Receita.

La metodología seguida fue dar a conocer a Brasil por parte de México y Bolivia, sus experiencias en cuanto a los antecedentes y métodos para la entrega de servicios para móviles a los contribuyentes, así como la arquitectura y elementos de seguridad en su implantación. Este intercambio de conocimientos permitirá a la Receita Federal impulsar el proceso de ampliación de los mecanismos de asistencia al contribuyente, especialmente con relación a nuevas plataformas móviles, en el que se halla inmerso.

Esta actividad se enmarca en la acción de Cumplimiento voluntario del área de Finanzas Públicas del Programa EUROsociAL II, financiado por la Unión Europea, coordinado por la FIIAPP y en la que la Agencia Estatal de Administración Tributaria de España (AEAT) y el Centro Interamericano de Administraciones Tributarias (CIAT) actúan como socios operativos.

FIIAPP/AEAT/CIAT