El Programa EUROsociAL II, a través de su socio operativo CIAT, viene acompañando desde 2013 al Ministerio de Hacienda de Costa Rica en su proyecto de fortalecimiento del talento humano, que ha tomado como departamento piloto la Dirección General de Tributación (DGT). El proceso conlleva el replanteamiento de varios procesos de gestión del recurso humano, buscando su optimización, fortalecimiento, modernización, eficiencia y mayor eficacia. A ese fin, del 21 al 25 de julio del 2014, la DGT recibió a las expertas María Raquel Ayala, Directora de Capacitación y Formación de Talento Humano del CIAT; e Isabel Gaetan, Oficial de la Dirección General de Finanzas e Ingresos Públicos de Francia y Jefa de la Misión francesa ante el CIAT, que supervisaron y dieron acompañamiento técnico a la implementación de los instrumentos diseñados como producto de una asesoría previa llevada a cabo en 2013 para la mejora de los procesos de reclutamiento, selección, capacitación, evaluación, promoción y carrera administrativa de la DGT.

Durante la semana de asesoría, se designó por parte de la Dirección Administrativa y Financiera al grupo de funcionarios que tendrán a su cargo las correcciones del manual de puestos ya elaborado, así como a las personas que tendrán bajo su responsabilidad la revisión y confección de indicadores de desempeño.  Asimismo, se estableció el contacto con los funcionarios del Centro de Investigación y Formación Hacendaria, quienes tendrán a su cargo la elaboración de los currículos de formación y de capacitación para los diferentes procesos de ingresos y de actualización de los funcionarios. A medio plazo se pretende replicar esta experiencia piloto en otras dependencias del Ministerio de Hacienda y del Gobierno Central de Costa Rica.

La asesoría se ha gestado como resultado de la demanda presentada por Costa Rica al Programa EUROsociAL II, en el marco de la Acción ""Cumplimiento de las Obligaciones Tributarias"" del Área ""Finanzas Públicas"", coordinada por la FIIAPP, cuyos socios operativos son AEAT de España, IEF de España y el CIAT.  En adelante, el CIAT dará seguimiento junto con los socios del Programa EUROsociAL II a los avances, demandas e intereses derivados de esta asesoría, con el propósito de avanzar sobre nuevas actividades de apoyo al cumplimiento voluntario.