La Acción se desarrolla en el ámbito de dos temáticas complementarias: el sistema de información laboral (SIL) y el sistema de observancia laboral (SOL), herramientas indispensables para una eficaz programación, implementación y monitoreo de las políticas ocupacionales en general, y para la inserción laboral de los jóvenes en particular. Si bien los países participantes en dicha acción presentan especificidades, en términos técnicos todos están dirigidos hacia los mismos objetivos: diseñar y estructurar modelos de servicios de empleo accesibles a los ciudadanos, y disponer de herramientas de análisis y evaluación de la eficiencia de las políticas comparables a nivel regional.

Específicamente esta acción aborda: 

• La gestión de programas y sistemas y servicios de empleo. 
• Modelos de servicios públicos de empleo
• Formación de operadores de servicios públicos de empleo
• Elaboración de competencias transversales y métodos para su evaluación y desarrollo
• Trabajo con los observatorios laborales a través de metodologías para el análisis de datos, con finalidades evaluativas. 

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  Experiencias destacadas: 

• Red de centros públicos de empleo: Aumentando las oportunidades de los grupos más vulnerables en Colombia
• La reforma del Servicio Nacional de Empleo en Honduras (SENAEH). Honduras pone en marcha nuevos programas para la inserción laboral de jóvenes

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